Bij Mibella Hair streven we ernaar om je zo goed mogelijk te ondersteunen. Of je nu een vraag hebt over een bestelling, hulp nodig hebt bij het kiezen van extensions, of meer wilt weten over onze producten, ons team staat klaar om je te helpen in meerdere talen.
Contactmogelijkheden
We bieden verschillende manieren om contact met ons op te nemen:
E-mail: Stuur een bericht naar [email protected]. We reageren doorgaans binnen 3-5 werkdagen.
WhatsApp en bellen:
Voor snelle vragen kun je ons WhatsAppen via 085-2502013. Vaak ontvang je binnen 24 uur reactie.Live Chat: Gebruik de chatfunctie op onze website om direct contact op te nemen.
Openingstijden
Je kunt ons bereiken tijdens de volgende tijden:
Maandag t/m zaterdag: 10:00 - 22:00 uur
Zondag: Gesloten
Afspraak maken / Afhalen
Onze winkel is tijdelijk gesloten vanwege renovatie. Wel kun je bestellingen afhalen bij ons pickup point in Alphen aan den Rijn (alleen na betaling).
📍 Adres wordt gedeeld na je bestelling
2404 HE Alphen aan den Rijn, Nederland
🕒 Afhalen kan op werkdagen tussen 09:00 en 17:00
💡 We hebben gemiddeld 2–3 uur nodig om je bestelling klaar te leggen.
Bestel vóór 14:00 voor afhalen dezelfde dag
Bestel vóór 19:00 voor afhalen de volgende ochtend
Let op: dit adres is alleen voor afhalen, niet om haar te bekijken of retouren te doen.
Talen waarin we ondersteuning bieden
Ons team en onze slimme AI-chatbot Bella bieden ondersteuning in de volgende talen:
Nederlands
Engels
Als je liever in een andere taal communiceert, laat het ons weten. We doen ons best om je vraag alsnog te beantwoorden!
Maak kennis met Bella, onze slimme AI-chatbot
Bij Mibella Hair zijn we trots om als eerste in de Nederlandse haarindustrie een slimme AI-chatbot aan te bieden. Bella is 24/7 beschikbaar en ontworpen om je snel en effectief te helpen met veelgestelde vragen. Ze leert continu bij en kan je ondersteunen bij het volgende:
Het vinden van de juiste producten.
Het checken van je bestelstatus.
Advies geven over onze haarstukken.
Let op: Bella doet haar best om je zo goed mogelijk te helpen, maar voor persoonlijke of complexe vragen staat ons klantenserviceteam klaar. Aan Bella’s antwoorden kunnen geen rechten worden ontleend.