Bij Mibella Hair begrijpen we hoe belangrijk het is om je bestelling gemakkelijk en snel te ontvangen. Daarom bieden we handige bezorgopties zoals traceren met track & trace en levering bij een PostNL-punt. Zo weet je altijd waar jouw pakket is en kun je het ophalen wanneer het jou uitkomt.
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je pakket online kunt volgen. Of kies ervoor om je bestelling bij een PostNL-punt te laten bezorgen voor maximale flexibiliteit. Wat je ook kiest, we zorgen ervoor dat je bestelling veilig en snel bij je aankomt.
Veelgestelde vragen over traceren en bezorglocaties
Kan ik mijn bestelling traceren?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je precies volgen waar je pakket zich bevindt en zien wanneer het wordt bezorgd, inclusief een indicatie van het tijdsvenster.
Kan ik ook op een PostNL-punt laten afleveren?
Ja, tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om je bestelling bij een PostNL-punt te laten bezorgen.
Zodra het pakket is bezorgd, ontvang je een melding.
Haal je bestelling op met een geldig legitimatiebewijs.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de levering?
Als je niet thuis bent, wordt je pakket naar een afhaalpunt in de buurt gebracht. Je ontvangt een melding met de status en locatie van je pakket, zodat je precies weet waar en wanneer je het kunt ophalen. Alle zendingen worden uitsluitend op het opgegeven huisadres afgeleverd of naar een afhaalpunt doorgestuurd.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bezorgadres wilt wijzigen. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het adres aanpassen.
Kan ik een specifieke bezorgdatum of bezorgtijd kiezen?
Bij het plaatsen van je bestelling kun je helaas geen specifieke bezorgdatum of exacte tijd kiezen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je precies volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd, inclusief een indicatie van het tijdsvenster.
Tip voor Nederlandse klanten: Download de PostNL-app. Hiermee kun je op de dag van levering eenvoudig je bezorgvenster of bezorgdatum aanpassen, zodat het moment van bezorgen beter bij jouw planning past. Let op: het kiezen van een exacte tijd is niet mogelijk.
Hulp nodig?
Heb je vragen over het traceren van je bestelling of het aanpassen van de bezorglocatie? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via e-mail, chat, of telefoon!